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이 연구는 지역방송의 공익적 역할 수행 정도, 즉 공익적 성과를 수요자들인지역민들의 시청행위 자료에 기반해 계량적으로 분석하고 평가하려는 목적으로 수행되었다. 지역방송의 성과 측정은 방송사 경영이나 운영 등과 같은 조직평가 차원과는 별개로 지역민이 직접 시청하고 경험하는 방송 프로그램을 중심으로 평가할 필요가 있다. 이를 위해 공익성을 구성하는 주요 하위개념인보편성과 다양성을 중심으로 공익성지수를 개발, 활용하였고 지역방송 프로그램들이 다양한 인구 집단에 폭넓게 서비스되는지, 또 과소 대표될 우려가 있는소수 집단에게도 소구하고 있는지를 평가했다. 부울경, 대구경북, 전라, 충청권의 시청자 431명의 지역방송 프로그램 시청행위 데이터를 분석하였는데, 다양한 구분 집단들에 폭넓게 서비스되는지를 측정한 보편성지수 차원에서는조사 대상 프로그램의 82.4%가 성과를 달성한 것으로 나타났다. 또 과소 대표 우려 집단도 이용하는지를 확인하는 다양성지수에서는 조사 프로그램의65.9%가 성과를 달성한 것으로 분석되었고 전체적으로 지역방송 프로그램이높은 공익성 성과를 달성하고 있음을 확인했다.
▶ 주제어：지역방송, 공익성지수, 방송 프로그램 평가, 프로그램 품질평가 지수, 지역성 지수 |
